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마이트리하우스 주식회사(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 처리하고 보호합니다.​

이 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트 및 쇼핑몰에서 고객이 프로젝트 문의, 견적 요청, 상담 등을 위해 제공하는 개인정보(이메일 포함)의 수집·이용·보유·제공 등에 관한 사항을 안내합니다.​

1. 개인정보의 처리 목적
회사는 고객이 프로젝트 문의, 견적서 작성, 상담, 촬영·제작 의뢰 등을 위해 제공한 개인정보를 다음 목적을 위해 처리합니다.​

고객 상담 및 견적서 작성, 프로젝트 수행을 위한 연락

프로젝트 진행 상태, 일정, 결과물 전달 등 서비스 제공 관련 안내

고객의 재방문, 재의뢰를 위한 할인·이벤트 안내 (마케팅 목적)

고객 불만 처리, 분쟁 해결 등 고객 권리 보호

이 외의 목적으로는 개인정보를 사용하지 않으며, 목적 외 이용이 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.​

2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 문의 폼 등을 통해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.​

필수 항목: 이름, 이메일 주소, 연락처(전화번호), 문의/의뢰 내용

선택 항목: 회사명(법인 고객), 프로젝트 유형(디자인/사진/영상 등), 예산 범위, 희망 일정 등

고객이 제공한 정보는 상담·견적·프로젝트 수행에 필요한 최소한의 범위로 제한하며, 민감정보(인종, 종교, 건강정보 등)는 수집하지 않습니다.​

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시까지 보유·이용하며, 다음 기준에 따라 보유 기간을 정합니다.​

문의·상담 목적: 문의 접수일로부터 3년

계약 체결·이행 목적: 계약 종료일 또는 프로젝트 완료일로부터 5년

소비자 불만 또는 분쟁 처리 목적: 관련 법령에 따라 3년

세법상 거래 기록: 관련 법령에 따라 5년

보유 기간이 경과하거나 처리 목적 달성 시에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.​

4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.​

다만, 다음의 경우 고객의 동의를 받아 제3자에게 제공할 수 있습니다.​

마케팅 목적 제공:

제공받는 자: 메일링크, 카카오 알림톡, 마케팅 대행사 등

제공 목적: 뉴스레터, 이벤트, 할인 프로모션 등 마케팅 활용

제공 항목: 이름, 이메일, 연락처, 프로젝트 유형(선택)

보유 및 이용 기간: 동의일로부터 3년

업무 위탁 제공:

제공받는 자: 웹 호스팅 업체, 이메일 발송 서비스, 클라우드 스토리지 업체 등

제공 목적: 웹사이트 운영, 이메일 발송, 파일 저장 등

제공 항목: 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용

보유 및 이용 기간: 계약 종료 시 또는 고객 요청 시 즉시 파기

제3자 제공 동의는 문의 폼에서 별도로 체크박스를 통해 받으며, 동의하지 않아도 상담·견적·프로젝트 수행에는 영향을 주지 않습니다.​

5. 개인정보의 파기
회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.​

파기 절차:

개인정보는 별도의 DB 또는 저장소로 옮겨져 안전하게 보관되며, 법률상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.​

파기 방법:

전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

출력물(서류): 분쇄 또는 소각

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.​

개인정보 열람 요구

오류가 있을 경우 정정 요구

삭제 요구

처리 정지 요구

행사 방법은 아래 연락처로 요청하시면, 지체 없이 처리해 드립니다.​

7. 개인정보 보호책임자 및 담당자
회사는 고객의 개인정보 보호를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.​

개인정보 보호책임자

성명: [실제 대표자 이름]

직책: 대표

연락처: [전화번호] / [이메일 주소]

개인정보 보호 담당자

부서: [예: 고객지원팀, 운영팀 등]

성명: [담당자 이름]

연락처: [전화번호] / [이메일 주소]

고객의 개인정보 관련 문의, 불만, 권리 행사 요청은 위 연락처로 보내주시면 신속히 답변해 드립니다.​

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 웹사이트 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie) 등을 사용할 수 있습니다.​

쿠키 사용 목적: 접속 빈도, 방문 시간, 서비스 이용 패턴 분석 등

쿠키 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.​

9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.​

개인정보 접근 권한 최소화 및 직원 교육

개인정보 암호화 저장 및 전송

외부 접근 통제 및 침입 탐지 시스템 운영

정기적인 보안 점검 및 보안 프로그램 설치

10. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 웹사이트에 공지하거나 이메일로 안내합니다.​

11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 원하시면 아래 기관에 신고·상담할 수 있습니다.​

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원)

홈페이지: privacy.kisa.or.kr

전화: (국번없이) 118

개인정보 분쟁조정위원회

홈페이지: www.kopico.go.kr

전화: (국번없이) 1833-6972

대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573

경찰청 사이버안전국: 182

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적

쇼핑몰 회원 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목

아이디, 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대전화,(간편가입시 페이스북,네이버,카카오) 주소, 생년월일, 성별, 추천인, 마케팅 정보 수신 동의 중 쇼핑몰에서 지정한 항목을 필수 및 선택 항목으로 수집합니다.

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 쇼핑몰 회원 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원 구매 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목
주문자 정보(이름, 주소, 휴대전화, 이메일 주소), 수령인 정보(이름, 주소, 휴대전화), 배송메시지, 결제 승인정보

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유· 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관 : 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 비회원 구매 서비스 이용이 불가능합니다.

[필수] 개인정보 수집·이용 및 제공 동의
수집 목적: 프로젝트 상담·견적·진행 연락
수집 항목: 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용
보유 기간: 문의일로부터 3년
제3자 제공: 이메일 서비스 업체 (상세는 개인정보처리방침)
※ 동의 거부 시 상담 불가

베스퍼는 Web & Brand design lab.입니다.
고객의 비즈니스를 정체시키는 원인을 찾아 해결하는 것을 목표로 합니다.

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